真本事来自好观念

《真本事来自好观念》作者：陈书凯内容简介：作者介绍：陈书凯，人际沟通学专家，国内著名的研究个人发展问题的学者。多年的研究使其对青年人、对社会有了深刻而全面的认识与了解，是青年人最可靠的导师和朋友。著有《自动自发》《150个激发创意的游戏》《莎士比亚的人生启迪》《101个给青年商人的忠告》《小 故事，妙管理》等书。文章试读：哈佛大学的学者认为，具备开朗和易与人交往的个性对一个人的事业意义非凡，这也是一个人成败的关键所在。在一项专业课题研究中，美国宾夕法尼亚大学的心理学家马丁·塞立格曼和同事彼得·舒尔曼，对人寿保险公司的营业人员做了一项调查。结果，他们发现在资历较深的营业员中{ }，想法较乐观的人推销成绩比想法悲观的高出37%。另外，在新雇用的人员中，乐观者的销售成绩比悲观者要高20%。基于此，保险公司雇用了100名在应聘中落选但乐观积极的人。这些人，在过去根本不可能被雇用，这次却出乎意料之外地被录取。结果证明，他们的销售成绩比公司其他营业员的平均成绩还高出10%。他们是凭什么做到这一点的呢？按照塞立格曼的说法，乐观者成功的秘诀，在于他们的“解读方式”。当事情出了差错时，悲观者倾向于责备自己。“我不善于从事这个工作，”悲观者说，“我总是失败。”而乐观者则会去寻找出差错的原因。悲观者会埋怨天气、电话、交通，甚至抱怨别人。“全怪那个顾客正巧心情不好。”他会这么想。若是事情很顺利，乐观者总是归功于自己，而悲观者则把成功视为一时的侥幸。...

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