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也懒得说话的。
有的学员在遇到非常挑剔的老板时，问自己：“这件事情对 我有什么好处？ ”结果发现了很多好处，如：
？要让他知道他不能控制我的感受。
让自己的能力更快的提升 让他无法挑剔 干得更好，尽快升职
能让他对我刮目相看
o
让别的老板注意我，尽快跳槽。
现在我想让你亲身体验一下，请你选择出目前生活中的一些 困扰，并用这个问题来转变对这些事情的看法并填写下表。例如： 现在请重新评估你目前的困扰：
你知道为什么“这件事情对我有什么好处？我可以学习到什 么？ ”这个问题可以用来消除负面情绪吗？那是因为，每当外界有 事情发生，我们总会对这件事情进行评估，对它下个定义，只有 我们将这件事情评估为会给自己带来损失或威胁时，才会有负 面的情绪，例如当你丢钱后难过，是因为你损失了对你来说重要 的金钱；失去工作会沮丧，是因为你认为这会让你损失掉生活的 稳定，失去安全感。而当你将其评估为机会，评估其会给你带来 好处时，就肯定不会有负面情绪了。所以，请你好好享用这个方 法吧！
二、此时此刻，我做什么才能够取得最好的效果呢？
事实证明，这是一个相当有效的问题，相信当你看到这个问 题后；也会有这样的直觉。这是一个可以让消极被动转为积极主 动的问题，是一个可以从抱怨、推诿、猜疑走向寻找解决方案的 问题。
我常听到销售人员抱怨公司的广告不够多，产品不太好，市 场竞争太激烈，产品价格太高……当我问他，“此时此刻，你做什 么才能取得最好的效果”时，他停止了抱怨，开始寻找解决方案。
我常听到一些管理人员抱怨下属素质太差，太难管理，当我 问他，“此时此刻，你做什么才能取得最好的效果”时，他停止了 抱怨，开始寻找解决方案。
我常听到有些人认为自己学历太低，经验不足；或者失败太 多次了，所以无法成功的……当我问他，“此时此刻，你做什么才 能取得最好的效果”时，他开始变得积极，开始寻找解决方案。
说道理往往是把焦点放在过去的事实上，注重效果则容易 把注意力放在未来，也容易放在寻找解决问题的办法上，这个问 题会带来一种动感。请记住这个最重要的问题：此时此刻，我做 什么才能取得最好的效果呢？
？如何快速调整状态一假装法
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我们在上一节内容中，说过管理情绪包含两个要素：思想和 生理。我们已经谈过了如何管理思想，在本节我们来看看通过改 变生理状态是如何让情绪发生改变的。
我们知道，每一种心理状态都有一个对应的生理状态。例 如，对于沮丧这种心理状态，我们完全可以从生理状态上看出 来。沮丧的人一般是肩膀下垂，呼吸微弱，目光无神而且呆滞。假 设你现在做出这个样子，看看自己是否觉得有些沮丧呢？如果你 挺胸抬头，精神抖擞，昂首阔步，面带微笑，你就是想沮丧都很 难，不是吗？
来，现在请做做这个简单的实验。坐下来；弓背弯腰；垂下头 看地板，现在告诉自己说很高兴。你是不是觉得这样做感觉很别 扭呢？现在改变你的姿态。面带微笑地坐直，仰视天花板。然后 保持这个姿势并告诉自己说很丧气？你觉得这样做别扭吗？ 有一种方法叫“假装”，当你在生理状态上假装拥有某种心 理状态，你就能得到那种状态。如果你想有无所不能的状态，那 么就装作无所不能的样子。那么假装法为什么会有效呢？我们先 来看这样一个实验：
美国科学家曾做过一个实验，科学家让一些训练有素的职 业演员必须假想自己站在现场观众面前，表演（伪装）愤怒的模 样。当他们的愤怒表情出现时，科学家就记录下了假怒的生理状 况，如心跳、血压、体温、肌肉紧张度等自主神经反应。另外再抽 血检测皮质素、儿茶酚胺和免疫技能的各种指标等，以了解假怒 的生化状况。接下来；等演员们真正愤怒时，再做同样的记录。最 后进行比较。结果如何呢？按生化科学的观点，应要求而表现出 来的假情緒和发自内心的真情緒，究竟有什么不同？答案是毫无 差别！两组记录根本分不出真假。
1983年，心理学家艾克曼有了重大的发现，如果能按照恐 惧、愤怒、悲伤、愉快等情绪流露时的表情牵动脸部肌肉，就可以 使自主神经系统趋向这些情绪作用。由于脸部的刻意改变，心 跳、血压和皮肤的温度都会因此而改变。后来，很多心理学家也 相继证实，身体的动作、姿势和表情都可以激发与目标情绪相关 的生理反应。也就是说，如果我们想要有自信的状态，那么，就可 以先在生理状态上假装成自信的样子一一像自信一样的呼吸、 坐姿、表情等。如果你能“假装”得分毫不差的话，那么，你一定会 感到自信，不信你可以做个实验试试看！
用假装法，通过生理状态的改变来瞬间改变心理状态，其实 这并不是什么新东西，也许你就经常在用。我知道有很多人通过 吸烟、酗酒、暴饮暴食来寻求放松、开心等心理舒适感，这些不就 是通过生理状态的改变来改变心理状态吗？其实不用采取这些
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不健康的方法，只要按照我们介绍的“假装法”就可以了。
现在你已经知道，生理和心理是一体两面的，没有身则没有 心，同样没有心则没有身。当我们能改变生理状态，也就是说改 变举止、神情、语气，我们也就能立刻改变心理状态o假装法很简 单也很方便；每当我觉得没信心时，就假装成无所不能的样子， 结果马上就会有那种无所不能的感觉。当我在做培训时，如果有 人说他做不到某件事情时，我就问他：“假如你能做到，你会怎么 做？”然后他马上就从举止、神情、呼吸上都做出能够办得到的样 子，然后信心就立刻增强起来了。这个方法很有成效，屡试不爽， 请经常使用。
？快速消除负面情绪的工具一改变次感元
相信你曾经有过这样的经验：当你遇到挫折等不开心的事 情时，你在心里不断告诫自己：“要看开点，时间会改变一切，一 切都会过去的”但是这样的告诫根本就无济于事。或者，每当在 与他人发生冲突时，你总会在心里告诉自己：“别发火！别发火！ ” 可实际情况却依然是恶言相向，事后留下的往往是后悔和下次 绝对不能发火的誓言。很多人在面临负面情绪时，在理智上是知 道该怎么做的，那些大道理他们也是知道的，但之所以难以做 到，是因为情绪管理不仅仅涉及到认知这一个要素，还要涉及到 神经系统。情绪的改变，归根到底要表现在神经系统方面发生改 变。也就是说，如果在神经系统方面没有改变，那么情绪不能说
▲ 是真正发生了改变。接下来要介绍的改变次感元，就是一个非常
有效的在神经系统层面发生改变的方法。
NLP（神经语言程序学）的创始人理查德？班德勒等人通过 研究发现；我们对周围世界的感知；是通过视觉、听觉、触觉、嗅
觉、味觉这五种感官将外界资料传入大脑，然后大脑会对这些资
/
料进行处理并储存，而不同的储存方式决定我们内心不同的感 受。我们的内心是快乐还是痛苦，是积极还是消极，是兴奋还是 颓丧，都是由大脑中对资料的储存方式决定的。NLP的研究者们 有了一个非常可喜的发现，那些令我们开心的事情和痛苦的事 情在大脑里的储存方式是不同的。当你不自信时，你会发现在你 的大脑中别人的声音和形象都比实际的要大，而自己的声音却 是安静的、细细的，而且自己的形象很渺小；而当你自信时，你自 己的声音和形象都比较大（当然，并不是每个人都如此）o这个可 喜的发现告诉我们，可以不必改变事情的内容；只需要改变它在 大脑中的储存方式就可以改变事情给我们带来的情绪感受。
你可以通过下面这个实验来亲自感受一下给我们不同感受 的事情在大脑中储存方式是如何的不同：
回想一件让你生气的事情，回想当时的情景；并考察大脑中 景象的特质，回答下列问题：
颜色：是黑白还是彩色？
距离：景象中事物离你是远还是近？
光暗：景象是明亮的还是黯淡的。
大小：景象中的事物是大还是小？
清晰：景象中的事物是清晰的还是模糊的？
架的？
动静：景象是静止的还是活动的？
回想一次让你开心的经验，让景象在脑中重现，检查一下上 述的7项特质这次是怎样的，把它们记下。
大多数人都会明显发现，那些令自己愉快和愤怒的事情在大 脑里的储存方式在某些方面有着明显的不同，他们发现令自己愉 快的事情在大脑中的图像往往是彩色的、清晰的、活动的、明亮的、 是像看电影一样连续播放的、是360度全包围自己的等等。而那些 令自己愤怒的事情是黑白的、模糊的、静止的、是像幻灯片一样播 放的。你也是这样吗？
我们每个人有五个外感官，分别是视觉、听觉、味觉、触觉、 嗅觉。感官的作用是接收外界的信息并传入大脑。学术上将这几 个感官称为“感元”。我们的大脑在处理和储存信息的时候，是将 感元分解成为细小的单位再存储的。这些细小的单位就是次感 元。我们大脑里储存的所有记忆都由次感元构成，发生的事情我 们无法改变，但我们可以通过改变构成记忆的次感元来改变事 情带给我们的情绪。
刚才我们提到，人们大脑里储存的所有记忆都是由次感元 构成的。每个人都有几个次感元比其他的更重要，也就是说，如 果改变这几个次感元，那么所带来情绪状态的改变就要比改变 其他的次感元来得更明显。于是这几个次感元对这个人就非常 重要。因为每个人都不一样，所以对每个人来说重要的次感元项
目都不一样。例如，也许某个人只要改变了脑海中记忆图像的大 小后，情绪状态的变化就会非常明显，但另一个人却需要改变记 忆图像的清晰度才能有帮助。所以我们每个人都必须要找出对
音
自己来说哪些次感元是最重要的。当我们能够找出这些对自己 重要的次感元后，每次只需要改变这些重要的次感元就可以非 常迅速地改变情绪感受，往往只需要两三分钟。所以，请大家按 照下面的方法找出对你来说最重要的次感元是什么。
（1）找一个安静的地方，先做一两个深呼吸，让自己平静下
来。
（2）想一件让自己有点不开心的往事（这只是初步练习，不 要找那些特别难受的事情），看看、听听或感觉一下当时的情景。
（3）按下面的“次感元测察表”的排列次序把脑中的视/听 /感觉的次感元写下，全部写完后，再进行下一步。
（4）在一个感官的项目中，逐步尝试改变次感元，例如视觉 的颜色由原来的彩色调成黑白，注意内心感觉的变化。
（5）这样慢慢地做下去，等所有次感元都做完后，你就会知 道自己的重要次感元是什么了。
以下的次感元测察法是我的同行香港著名的NLP执行师 李中莖先生发展出来的。下面我来简单介绍一下该如何使用这 个表格。先想一件曾经令你不快的事。然后逐个检查表中的每一 �