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强盗们又纷纷骂起来,历数前任官员的劣迹。孔镛微微一笑,接着说:“我这次奉朝廷之命,来做你们的父母官,是要把你们当亲人看待,并不忍心加害你们。如果你们能听我的话,我就赦免你们的罪过。你们送我回府,我拿粮食布匹周济你们,从今以后就不许再干杀人越货的勾当了。若不听我的劝告,现在就可以把我杀了,日后便有朝廷命官军前来问罪,你们要因此而承担罪责。”
强盗们惊呆了。他们的头领说:“假如您能抚恤我们,只要您在这里做太守,我们一定不再侵犯骚扰。”
“君子一言既出,驷马难追。”孔镛拍着胸脯说。
众人再次拜谢,连忙杀牛宰羊,做了一顿丰盛的晚饭招待他。孔镛饱餐一顿后,在寨中过了一夜,第二天便带领大家进城取了布匹、粮食。
众强盗从此退走,自此田州一片太平。
孔镛不战而胜,这是他能抓住强盗们心理上的弱点,运用软硬兼施的心术,晓以大义,结果如他所料,众人心悦诚服,从而避免了一场血腥杀戮。
春秋时期,鲁国人为开发积泽地区,有意放火烧荒。谁知当时正刮北风,火焰乘风向南漫延。国君哀公很着急,恐怕大火吞噬了整个鲁国,亲自率众前往积泽救火。但这些救火的人,一到现场,都不与哀公救火,而是去追逐野兽,为此,火势越来越猛。鲁哀公将孔丘找来,问是怎么回事。孔子说:“追逐野兽的人自得其乐不受惩罚,救火的人自找苦吃得不到奖赏,因此,这大火便无法救灭。”哀公说:“这话说得在理。”孔子又说:“事情紧急来不及奖赏,救火者都给奖赏,从国家的财务上看,也赏不过来,您应该使用刑徒之法,首先惩治那些不救火的人。”于是,哀公下令:“不救火的人与临阵脱逃的同罪,追逐野兽的人与八禁同罪。”
这个法儿真灵,号令还未传遍,铺天盖地的大火已经被扑灭了。
鲁哀公以赫赫君主之尊,指挥救火,竟然无人响应。看来,驾驭之道对于领导者说来,是极为重要的。其实,孔子教给哀公的驾驭技巧,也很简单,一个是“赏”,一个是“罚”。
依靠赏和罚的力量驾驭下属,这是中国古人的一贯思想。在他们看来,驾驭之道必须符合人的本性,“凡治天下,必因人情”(韩非语),而“赏”和“罚”的办法,是符合人性的。
厚黑待下,五大法宝
对待下属的态度往往标志着一个领导人的水平高低,一个精通新处世观的领导有如下几件处世法宝。
一、永远为下属着想
在领导的过程中,关怀和激励是训练下属的主要动力。除了必要的赏罚制度之外,为了打动下属,必须动员一切可行的手段。
1。感情是打动人心的最大武器,因此,要关心下属,不只是用嘴巴讲,也不仅要有心意,必须用实际行动关心他们,使每一个人都有所感受。
2。还有其他许多打动人心的做法,比如,及时让下属知道有关公司的一切人事变动、新产品、新计划,使他们有受重视的感觉。此外,尽量和他们商量,集思广益,征求意见,也会使他们有受信任的感觉。
3。充分授权给下属。当一个人能主动发挥能力时,便会认真去做。在交往范围外工作时,便会认真去做;在交往范围内工作时,便会像机器似的,丧失工作的干劲。当下级受到上级在某种范围内授权工作时,才会在此范围内动脑筋,有热忱,从而把工作做好。
4。保持公司的外观宏伟,以使员工为你骄傲,从而更能振奋精神。
二、该糊涂时且糊涂
《宋名臣言行录》说:“水清则无鱼,人察则无朋。”做人如果过于苛刻,就像水过于清澈而藏不了鱼一样,容易失去人缘。这句话特别适合于各级领导人。
宋太宗时,有人私运官货到其他地方卖,这是一种违法的行为。太宗说:“对此,不可以过于认真,只须将有些做得过分、影响极坏的首恶分子惩办,如有些官船偶有挟私行为,只要他没有妨碍正常公务,就不必过分追究了。”
“水若过清则鱼不留,人若过严则人心背。不若宽容之,使之知禁,这样才能使管理工作顺利开展。”
某机关上任的新官把三把火烧成燎原之势,大刀阔斧,撤换班底,推行改革。但因年轻气盛,不肯听人意见,遭到抵制,整个蓝图成了他的独角戏。别人非但没有发挥的余地,反而被他视为障碍。最终越唱越难,只好挂印走人。由此可见,做领导者有时也应注意管理的策略。
三、宁为蛇头,不为虎尾
大凡要做领导就必须有独立的自主权和充分施展的余地。同样是做领导,在大机关做副职和在基层做正职,职位不同自主权不同,对人的锻炼程度也不同,因此,与其做徒有虚名的领导,不如做一个有决策能力的领头人。
《战国策》记载:苏秦说韩王曰:“臣闻鄙谚曰‘宁为鸡口,无为牛后’,今大王西面交臂而臣事业,何以异于牛后乎?”韩王忿然作色,攘臂按剑,仰天大怒曰:“寡人虽死,必不能事秦。”《三国志》记载:孔明说孙权,叫他按兵束甲,北面降曹,孙权勃然曰:“吾不能举全吴之地,十万之众,受制于人。”由此可见,古今有作为的领导人都愿意选择能够施展自己才能的岗位。
四、杀鸡儆猴,警告下属
1。告诉下属,已在上级面前替他挡过不少过失,使他心存感激而接受工作要求。
2。将组织内的工作权责划分清楚,并且充分授权,使大家觉得公平而愿意做事。
3。故意放出风声说:若是这次工作绩效不佳,公司可能有人会被开除,使下属因害怕而服从。
4。先讲一番道理给下属听(如年轻人眼光要放远一点儿,应好好做事),然后再派工作给他。
5。不断地检查他的工作进度,使他在压力下全力以赴。
五、胡萝卜加大棒
1。威胁利诱:给予下属威胁、利益,甚至歪曲理由,以得到他们的合作。
2。理性说服:陈述事实、原因,给予下属工作所需的资源,指派下属善长的工作。
3。培养竞争:主管在公司内举办工作竞赛,公布销售冠军,或以报表标示每个员工的业绩等。
4。制造压力:设定工作完成日期,不断检查他们的工作进度,以及援用公司制度压迫下属接受要求。
5。援用上级权威:主管告诉下属,他很欣赏或不满意下属的工作等方法。
6。攀拉交情:主管以昵称拉近彼此距离,或经常和下属一起聊天、吃饭等。
7。建立道义感:给予下属恩惠,如替他们争取福利,以得到他们的感激心理等。
8。得寸进尺:将工作瓜分,再慢慢丢给下属等方法。
9。通过第三者:主管通过下属的朋友、亲人,或组织中的非正式群体影响他。
10。友善赞美:主管告诉下属只有他才具备任务所需的能力与经验,或委派下属担任重要工作,以引发他们的荣誉心。
11。激将法:主管告诉下属,以他的能力怎会办不来某件工作;或告诉下属上级对本部门不满意,以激发大家同仇敌忾的心理。
12。哀兵求助:主管在下属面前摆低姿态,以博取他们的同情心。
驾驭下属,恰当施舍
太平天国后期,在湘淮军的夹击下,太平军处境日益艰难。为了挽回败局,天王洪秀全采取了一种并不高明的策略,那就是大封诸王借以鼓舞士气。据统计,洪秀全先后分封了两千七百多个王,大小文臣武将、亲朋故友都如愿以偿当上了“王爷”。然而,时间一长,这一招就不那么灵了,太容易得到的东西往往不令人珍惜,不但没有达到齐心协力挽回败局的目的,反而导致了太平天国内部秩序的严重混乱,大家都是“王”,谁也不服谁,彼此离心离德,客观上加速了太平天国的覆亡。
南宋初年,面对着金朝人的大举入侵,当时号称名将的刘光世、张浚等人,只会一味地避敌逃跑,而不敢奋起反击,这一方面因为他们天生患有“软骨病”;另一方面也因为他们官已高,位已尊,以为即使立了大功,也没有更大的升迁,他们便安于现状,什么国家利益、民族利益,在他们心目中根本不占什么地位。
当时岳飞入伍不久,虽然已崭露头角,毕竟还没有较大的名望和地位。但是他奋勇与金人进行着殊死的战斗。有个叫郡缉的人,上书朝廷,推荐岳飞,那封推荐书写得很有意思:“如今这些大将,都是富贵荣华到了头,不肯再为朝廷出力了,有的人甚至手握强兵威胁控制朝廷,很是专横跋扈,这样的人怎么能够再重用呢?
“驾驭这些人,就好像饲养猎鹰一样,饿着它,它便为你搏取猎物,喂饱了,它就飞掉了。如今的这些大将,都是还未出猎就都早已被鲜汤美肉喂得饱饱的,因此派他们去迎敌,他们都掉头不顾。
“至于岳飞却不是这样,他虽然拥有数万兵众,但他的官爵低下,朝廷对他也未有什么特别的恩宠,是一个默默无闻的低级军官,这正像饥饿的雄鹰准备振翅高飞的时候。如果让他去立功,然后赏他某一级官爵,完成某一件事,给他某一等荣誉。就好像猎鹰那样,抓住一只兔子,便喂它一只老鼠;抓住一只狐狸,就喂它一只家禽。以这种手段去驾驭他,使他不会满足,总有贪功求战之意,这样他必然会为国家一再立功。”
这位郡缉将岳飞看成一个贪功求利的人,实在是对英雄的曲解、贬低。
但是,他在推荐书中显然涉及到了两种封官的手段:一是分割封官的过程,不能一步到位。封官如同商品交换一样,“得一兔则饲以一鼠,得一狐则饲以一禽”,立小功封小官,立大功封大官;要把封官的过程拉得特别长,使臣下的官欲永远不会有满足感,这样他才会总有立功的动力。火箭式的封官办法是不可取的。
二是封官不能一步到位,而且最好永远不要到位。官做大了,立功进取的意志便懈怠了;一旦官做到了头,不但立功进取的意志消失了,而且还可能滋生野心。从历史上看,那些官职到了头的人,如王莽、曹操、司马昭等人,最后变成了篡权者。
贪功求利,乃是人性的致命弱点,只有明白这一点并充分加以利用,才能真正把握封官晋爵的玄机。
每个人都会有给人好处的经验,而惟有给人好处,才能从别人身上也得到一些好处!如果从不给人好处,那么这个人不会有太大的成就。
给人好处是有一些学问的,别以为“给”这个动作很容易,给得不恰当,不但对方不会感激你,有时还会怨你哩!你白白损失“好处”,又招人怨,天底下再也没有什么事比这更冤的了。
所以,要给人好处,就要给得恰到好处,也就是说:不轻给、不滥给、不吝给!
所谓“不轻给”就是不轻易给对方,总是要让对方为这好处吃一些苦头、花一些心力,让他在付出之后才得到,这样子他才会珍惜这得来不易的好处。
如果你因为身上有太多好处而随便给人,或想以好处来讨别人欢喜,那么他不但不会珍惜这些好处,对你也不会有任何感激之心,反而还会嫌少、嫌不够好,甚至一再向你要好处,你如不给或给得不如前次好、不如前次多�